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domande frequenti
sui dispositivi FindPet
Los dispositivos FindPet funcionan a cualquier distancia.
Da igual que usted se encuentre de viaje en la otra punta del mundo, desde allà tendrá su mascota localizada en tiempo real
garantÃa europea de 2 años.
sÃ, los dipositivos FindPet GPS cuentan con certificado IPx7, que garantiza que aguanta sin problemas una inmersión de 30 minutos.
Si, los dispositivos incluyen un cable cargador magnético que finaliza en una conexión USB.
El cargador de 5V estándar no se incluye, pero vale con cualquiera de los muchos que seguro que ya tienes.
Normalmente en 1 hora los dispositivos están completamente cargados
sulla spedizione
Una volta pagato, gli ordini vengono spediti entro 1 giorno, a cui va aggiunto il tempo richiesto dal corriere, che normalmente è di 2-3 giorni aggiuntivi
tutte le nostre spedizioni lasciano i nostri magazzini vicino a Madrid
sì, naturalmente
Hai un periodo di 20 giorni (maggiore di 15 giorni legali) per restituire il tuo dispositivo, nella sua confezione originale e senza danni. Maggiori informazioni Qui
Per attivare il dispositivo, vedere il collegamento di seguito a attivarlo
sulle tecnologie utilizzate
No, non importa quale operatore di telefonia mobile hai sul tuo smartphone. Ogni GPS FindPet è dotato della propria scheda SIM, quindi funziona indipendentemente dal telefono.
Sì, affinché il localizzatore GPS FindPet funzioni, è necessario disporre di una copertura mobile nella propria zona.
Tutti i dispositivi GPS FindPet utilizzano due tecnologie di localizzazione, la tecnologia di localizzazione satellitare GPS (utilizzata all'aperto) e la tecnologia Wi-Fi per la localizzazione interna
In relazione alla connettività con il telefono / smartphone, vengono utilizzate tecnologie di trasmissione dati di telefonia mobile 2G / 3G
la precisione dipende principalmente dalla posizione del dispositivo Findpet. All'esterno, la precisione del GPS è di circa 5 m, mentre per il posizionamento vengono utilizzate reti Wi-Fi interne, con una precisione che va da 10 ma 50 m.
In condizioni normali all'esterno degli edifici, la precisione è generalmente compresa tra 5 ma 10 m, con 5 m più normale. e anche meno
No. Non è necessaria alcuna scheda SIM perché il dispositivo include già una scheda SIM preconfigurata da utilizzare esclusivamente dal dispositivo FindPet.
I costi di trasmissione dei dati sulla rete di telefonia mobile sono inclusi nei piani di abbonamento FindPet
La risposta è: praticamente tutti. Abbiamo accordi con 540 operatori da 180 paesi, il che ci consente di affermare che la nostra copertura è globale.
Ad esempio, in Spagna utilizzerà le reti Movistar, Orange, Vodafone e Yoigo secondo necessità , avendo così una copertura maggiore rispetto a ciascuna di esse separatamente.
Puoi controllare il numero di reti disponibili nel tuo paese facendo clic sul collegamento sul sito web del nostro partner emn .
sugli abbonamenti
L'abbonamento è necessario per fornire un servizio adeguato, e comprende i costi di trasmissione dati sulle reti di telefonia mobile, con tariffa flat, indipendentemente dall'utilizzo che ne viene fatto.
Il localizzatore GPS invia e riceve continuamente dati sulla posizione GPS sulle reti mobili della tua zona, permettendoti di tracciare il tuo animale domestico in tempo reale in più di 180 paesi in tutto il mondo. Per renderlo possibile, ogni localizzatore ha una scheda SIM integrata.
L'abbonamento è solitamente più economico rispetto al noleggio diretto di una SIM dati, poiché FindPet può negoziare prezzi migliori con gli operatori di telefonia mobile
Si, puoi passare da un tipo di abbonamento ad un altro di maggiore durata senza alcun problema, ripartendo proporzionalmente la parte dell'abbonamento esistente
sul servizio tecnico
Sì, abbiamo un centro di assistenza tecnica nei nostri uffici