Perguntas Frequentes

sobre encontrar dispositivos Depet

Até onde funciona um dispositivo FindPet?

encontrar dispositivos Descosuito funciona a qualquer distância.

Não importa se você está viajando do outro lado do mundo, de lá você terá seu animal de estimação localizado em tempo real

Que garantia tem?

Garantia europeia de 2 anos

São à prova de água?

Sim, os dispositivos Gps findPet são certificados IPX&/IPx7, o que garante que resiste à chuva ou a um mergulho de 30 minutos sem problemas.

Inclui um carregador?

Os dispositivos incluem um cabo de carregador magnético ou micro USB que termina numa ligação USB.

O carregador 5V padrão não está incluído, mas é válido com qualquer um dos muitos que você certamente já tem

Quanto tempo demora a carregar?

Normalmente em 2 horas os dispositivos estão totalmente carregados

sobre subscrições

Por que é necessária uma subscrição?

a subscrição é necessária para prestar um serviço adequado, e inclui os custos de transmissão de dados através de redes móveis, com uma taxa fixa, independentemente da utilização que seja feita da mesma.

O localizador GPS envia e recebe continuamente dados de localização GPS através das redes móveis da sua área, permitindo-lhe rastrear o seu animal de estimação em tempo real em mais de 180 países em todo o mundo. Para tornar isto possível, cada localizador tem um cartão SIM incorporado.

A subscrição é geralmente mais barata do que se tivesse que contratar um SIM de dados diretamente, pois findPet pode negociar melhores preços com operadores móveis

Posso mudar o modelo de subscrição?

sim, pode passar de um tipo de subscrição para uma subscrição mais longa sem qualquer problema, repartindo a parte proporcional da subscrição existente

sobre as tecnologias usadas

Influencia a operadora móvel que tenho?

Não, não importa que transportadora móvel tem no seu smartphone. Cada GPS findPet está equipado com o seu próprio cartão SIM, por isso funciona independentemente do seu telefone

Preciso de cobertura móvel para funcionar?

Sim, para que o localizador de GPS FindPet funcione, precisa de ter cobertura móvel na sua área.

Que tecnologias encontram dispositivosPet usados?

todos os dispositivos GPS findPet usam duas tecnologias de localização, tecnologia de localização por satélite GPS (a usada ao ar livre) e tecnologia Wi-Fi para localização interior

Em relação à conectividade telefone/smartphone, são utilizadas tecnologias de transmissão de dados móveis 2G/3G

Preciso de um cartão SIM?

Não. Não precisa de cartões SIM porque o dispositivo já inclui um cartão SIM pré-configurado para utilização exclusivamente a partir do dispositivo FindPet.

Os custos da transmissão de dados através da rede de telemóveis estão incluídos nos planos de subscrição findPet

Que redes móveis usa?

A resposta é: praticamente todos. Temos acordos com 540 operadores de 180 países, o que nos permite dizer que a nossa cobertura é global.

Por exemplo, em Espanha utilizará as redes Movistar, Orange, Vodafone e Yoigo, se necessário, tendo assim maior cobertura do que qualquer uma delas separadamente.

Pode verificar o número de redes disponíveis no seu país clicando no link no site da emn do nosso parceiro.

sobre o envio

Quando receberei a minha encomenda?

as encomendas uma vez pagas, são enviadas no prazo de 1 dia, para o qual deve ser adicionado o tempo necessário pela transportadora, que normalmente é de 3-5 dias adicionais

De onde é que o envias?

todos os nossos envios saem dos nossos armazéns perto de Madrid ou Barcelona

Posso devolvê-lo?

Se, é claro, dentro do prazo legal de 14 dias