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preguntas frecuentes
sobre los dispositivos FindPet
Los dispositivos FindPet funcionan a cualquier distancia.
Da igual que usted se encuentre de viaje en la otra punta del mundo, desde allí tendrá su mascota localizada en tiempo real
garantía europea de 2 años.
sí, los dipositivos FindPet GPS cuentan con certificado IPx7, que garantiza que aguanta sin problemas una inmersión de 30 minutos.
Si, los dispositivos incluyen un cable cargador magnético que finaliza en una conexión USB.
El cargador de 5V estándar no se incluye, pero vale con cualquiera de los muchos que seguro que ya tienes.
Normalmente en 1 hora los dispositivos están completamente cargados
sobre el envío
los pedidos una vez pagados, se envían en el plazo de 1 día, a lo que hay que añadir el tiempo necesario por el tranportista, que suele ser de 2-3 días adicionales
todos nuestros envíos salen de nuestros almacenes cerca de Madrid
Si, por supuesto
Tienes un plazo de 20 días (mayor de los 15 días legales) para devolver tu dispositivo, en su embalaje original y sin desperfectos. Más información aquí
Para activar tu dispositivo, consulta el enlace siguiente para activarlo
sobre las tecnologías utilizadas
No, no importa con qué operador de telefonía móvil tenga en su smartphone. Cada FindPet GPS está equipado con su propia tarjeta SIM, por lo que opera de forma independiente a su teléfono.
Sí, para que el localizador FindPet GPS funcione, necesita tener cobertura cobertura móvil en su zona.
todos los dispositivos FindPet GPS utilizan dos tecnologias de localización, la tecnología de localización por satélite GPS (la usada en exteriores), y la tecnología Wi-Fi para ubicación en interiores
En relación a la conectividad con el teléfono/smartphone, se utilizan tecnologías de transmisión de datos por telefonía móvil 2G/3G
la precisión depende fundamentalmente de la ubicación del dispositivo Findpet. En exteriores, la precisión del GPS es de unos 5m aproximadamente, mientras que en interiores se utilizan las redes Wi-Fi para posicionar, con una exactitud que varía de 10m a 50m.
En condiciones normales en el exterior de edificios, la precisión suele ser de 5m a 10m, siendo más normal los 5m. e incluso menor
No. No necesitas niguna tarjeta SIM porque el dispositivo ya incluye una tarjeta SIM preconfigurada para su uso excusivamente desde el dipositio FindPet.
Los costes de la transmisión de datos por la red de telefonía móvil están incluidos en los planes de suscripción FindPet
La respuesta es: prácticamente todas. Tenemos acuerdos con 540 operadores de 180 países, lo que nos permite decir que nuestra cobertura es global.
Por ejemplo, en España utilizará las redes de Movistar, Orange, Vodafone y Yoigo según sea necesario, teniendo, por tanto, una cobertura mayor que cualquiera de ellas por separado.
Puede consultar el número de redes disponible en su país haciendo clic en el enlace de la web de nuestro partner emn.
sobre las suscripciones
la suscripción es necesaria para poder dar un servicio adecuado, e incluye los costes de transmisión de datos por las redes de telefonía móvil, con tarifa plana, independientemente del uso que se realice del mismo.
El localizador GPS envía y recibe continuamente datos sobre la ubicación GPS por las redes móviles de su zona, permitiéndole rastrear en tiempo real a su mascota en más de 180 países en todo el mundo. Para que esto sea posible, cada localizador lleva incorporado una tarjeta SIM.
La suscripión normalmente es más barato que si tuviese que contratar una SIM de datos directamente, ya que FindPet puede negociar mejores precios con los operadores móviles
si, se puede pasar de un tipo de suscripción a otra de mayor duración sin ningún tipo de problema, prorrateando la parte proporcional de la suscripción existente
sobre el servicio técnico
si, contamos con un centro de setvicio técnico en nuestras oficinas
Estamos en las afueras de Madrid, España