Conditions d’achat du GPS FindPet
1. COMMANDE
Toute commande de produits de localisation d’animaux FindPet peut être effectuée en ligne via notre site Web www.FindPetGPS.com.
Une fois le processus d’achat terminé, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de référence qui identifie votre commande et le récapitulatif d’achat. Veuillez l’examiner et le conserver comme reçu de ce que vous achetez pour une communication future.
2. PRIX
Tous nos prix sont indiqués en euros, et incluent la TVA pour la vente au sein de l’Union Européenne. Le seul coût supplémentaire applicable est l’expédition. Pour les envois spéciaux, nous nous réservons le droit de facturer, avec votre acceptation, les frais de transport réels.
3. PAIEMENT
Les commandes seront expédiées après réception et identification du paiement.
- Carte de crédit. Passerelle 100% sûre.
- Pay Pal.
4. POLITIQUE D’EXPÉDITION
FindPet GPS effectue ses livraisons en Europe.
En Espagne péninsulaire et aux îles Baléares, nous livrons par courrier express ou par courrier.
- Le délai de livraison est de 1 à 7 jours ouvrables. Respect de 24 à 48 heures dans la plupart des envois vers la péninsule et les îles Baléares, sauf pour des périodes spécifiques.
- En cas de rupture de stock, nous vous contacterons pour résoudre l’incident et vous informer des différentes solutions.
Aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, nous effectuons des livraisons par la poste.
TOUS LES FRAIS D’EXPÉDITION SONT GRATUITS *
* (PÉNINSULE ET ÎLES BALÉARES)
Pour les îles Canaries, Ceuta, Melilla et d’autres pays, les frais de port sont de 5 €. Dans tous les cas, ils seront indiqués lors du processus d’achat.
ADRESSES INCORRECTES:
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est la plus complète et exacte possible, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail sont corrects.
Ne laissez pas plus de 7 jours à compter de notre notification d’expédition par e-mail sans réclamer la commande. Assurez-vous que l’e-mail que vous avez fourni est correct afin que vous puissiez recevoir la notification d’expédition sans problème.
En confirmant ces CONDITIONS D’ACHAT, le client s’engage à payer un deuxième affranchissement en cas de retour d’adresses incomplètes, non complétées par les mêmes et pour des envois non réclamés à temps.
FindPet ne peut être tenu responsable GPS .com si vous ne pouvez pas expédier la commande demandée en raison de circonstances indépendantes de votre volonté, y compris les RETARDS de nos fournisseurs, les incendies, les inondations, les grèves, les problèmes électriques, etc.
5. RETOURS
Si à réception de votre commande vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez exercer votre droit de rétractation contenu dans la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs demandant son retour dans un délai de 20 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande, en utilisant l’emballage d’origine dans lequel vous avez reçu votre commande. Les produits à retourner doivent être en parfait état, sans que leur utilisation soit limitée. Une fois qu’il aura été vérifié que ces conditions sont remplies, le montant total du ou des produits concernés sera remboursé. Le consommateur doit payer les frais d’expédition pour le retour de la marchandise.
Dans le cas où le retour est possible, le prix d’achat sera retourné en totalité selon le mode de paiement effectué. Le paiement sera effectué dès que nous aurons reçu le produit à retourner et nous avons confirmé qu’il répond à nos exigences minimales. Les acheteurs ne seront responsables que des frais de port qui leur sont appliqués lors du retour des produits.
La réclamation pour envoi erroné doit être effectuée dans un délai maximum de 48 à 72h à compter de la réception du colis.
Les services d’abonnement ne sont pas remboursables, à l’exception de votre premier abonnement, que vous pouvez retirer dans le délai légal de 15 jours. La partie proportionnelle des jours d’abonnement consommés depuis le début jusqu’à la réception de votre avis de rétractation sera déduite du montant à rembourser. Le renouvellement des abonnements n’est pas sujet à retrait.
Pour effectuer un retour ou une communication de rétractation, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui figure ci-dessous : formulaire de rétractation
Ce formulaire doit être joint, dûment rempli et signé, avec le produit retourné.
6. GARANTIE
FindPetgps.com offre une garantie de deux ans qui commence à partir du moment où le produit est livré au client. La facture est la garantie, veuillez la conserver. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux qui peuvent apparaître lorsque les produits ont été utilisés conformément aux instructions d’utilisation. La garantie ne couvre pas les dommages au produit résultant d’une mauvaise utilisation, d’un manque de soin ou de modifications.
Si un défaut apparaît et que FindPet reçoit une demande d’activation de garantie au cours de la période de garantie concernée, FindPet décidera, conformément à la loi, de trois options, réparation du produit (1), échange contre un nouveau produit (2), remboursement (3). Tout produit de remplacement sera garanti pour le reste de la garantie d’origine ou pour une période de trente (30) jours (selon la période la plus longue), ou pour toute période supplémentaire requise par la loi applicable.
Pour faire une demande d’assistance technique, vous pouvez utiliser le modèle du formulaire d’assistance technique d’activation de la garantie qui apparaît ci-dessous. Téléchargez le formulaire pour le service technique.
Ce formulaire d’autorisation d’activation de la garantie doit être joint au produit pour assistance, n’oubliez pas d’indiquer votre numéro de commande.
Limites:
Cette garantie limitée du produit s’applique uniquement à l’acheteur original du produit qui a été acheté sur FindPetgps.com ou un revendeur agréé et fabriqué par ou pour FindPet. Cette garantie ne s’applique pas à un produit ou à des pièces d’un produit qui ont été réparés, altérés, restaurés ou modifiés par une personne non autorisée par FindPet, ni à des dommages esthétiques tels que des rayures, des coups et des bosses. De plus, cette garantie limitée du produit ne s’applique pas aux dommages ou défauts causés par (a) utilisation avec des produits autres que FindPet; (b) accident, abus, mauvaise utilisation, mauvaise manipulation, inondation, incendie, tremblement de terre ou autres causes externes; (c) l’usure normale ou le vieillissement du produit tel que la décoloration ou l’allongement; ou (d) utilisation du Produit en dehors des utilisations pour lesquelles il est prévu, sans être conforme aux instructions fournies par FindPet GPS, ou avec une tension ou une alimentation électrique inappropriée.
Aucun revendeur, distributeur, agent ou employé de FindPet GPS n’est autorisé à apporter des modifications, des extensions ou des ajouts à cette garantie limitée du produit. Si un terme de ce document est considéré comme illégal ou inapplicable, la légalité ou l’applicabilité du reste des conditions ne sera pas affectée ou lésée.
